长子县融汇村镇银行

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内强个人素质 外塑企业形象 ——2018礼仪展示活动
发表时间:2019-01-07 15:15 来源:长子县融汇村镇银行 关注度:

为切实提高网点窗口服务质量,营造全员深入学习服务的氛围,更好地树立我行文明服务形象,内审合规部本着固化标准、优化流程、美化形象、注重实效 的原则,于119日,组织三家支行、五个服务站、一个分理处共计50余人次进行了2018年度礼仪展示活动,行长申薇薇、计财部负责人董宇、信贷经营部负责人李沁、内审合规部负责人金铃出席了此次活动。

此次展示以科室为单位,组成了五支队伍,分别以晨会模式和情景演练模式展开,大家都以高水准、高品质的动作完成了演练。此次展示与以往不同的地方在于不再设置通关模式,旨在关注全员是否展示出各自的精神面貌与网点特色,活动其中一个环节是为各队设定具体的业务场景,要求各队成员严格执行柜员八部曲流程,规范完成业务模拟,在实际的展示活动中,参与点评的各科室领导多次与场上员工临场互动,既为大家带来了多样化的活动体验,更深化了活动的主题,使在场的每位员工都学习到了金融服务的精髓,提升了面对问题随机应变的本领,加深了全员提升服务、奉献三农的信念,为全行2019开局之年奠定了坚实的基础。

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