长子县融汇村镇银行

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我行进行全行服务礼仪大通关
发表时间:2017-12-01 16:55 来源:长子县融汇村镇银行 关注度:

为提升银行整体服务水平,提高员工服务意识、服务职能,展现我行服务风采,树立良好的品牌形象,经行务会研究决定,11月开始进行全行服务礼仪大通关。自通知下发之日起,各支行、各部室牺牲休息时间,积极排练,争取在通关时取得好成绩。

11月30日班后,服务礼仪大通关在丹朱支行营业大厅进行,评委组由监事长郭孝丽、行长申薇薇、稽核监督部负责人金铃、三农部负责人李沁、人力资源部负责人王杰、合规风险部负责人刘凯组成。为保证通关质量,此次服务礼仪大通关将分为几个时段进行,本次通关的部门为总行营业部、丹朱支行、鲍店支行,三农部全员现场观摩。

服务礼仪大通关分为服务礼仪和实操两个部分,三个营业网点在规定动作之外更添新意,得到评委的一致好评。申行长指出,银行作为服务行业,要树立“服务第一”的意识,把优质服务真正作到日常工作中、做到客户心中,这要求我们不但要注重平时的培训和练习,更重要的是要将所学运用到日常工作,并日复一日的坚持下去。郭监事长指出,此次服务通关各部门都表现良好,礼仪展示这部分尤其不错,但是在实操环节中仍有很多不足,希望各部门根据实际工作,认真总结,深入研究,争取在下次通关中能取得好成绩。

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